En tant que diffuseur, il est facile de blâmer le téléspectateur pour les problèmes de mise en mémoire tampon, cependant, dans certains cas, c’est en fait le résultat d’un problème du côté des diffuseurs. Les points suivants fournissent quelques conseils de dépannage précieux pour les diffuseurs.
1. Assurez-vous que votre connexion Internet dispose d’une capacité de téléchargement suffisante.
Vous devriez toujours tester votre connexion Internet sur le lieu d’où vous ferez du live streaming. Il est généralement recommandé d’avoir une capacité de téléchargement d’au moins le double du débit binaire souhaité pour votre streaming en direct. Il existe une gamme de sites Web qui vous permettent de tester votre vitesse d’upload, le plus connu étant SpeedTest.net, ou firstone tv. En savoir plus ?
2. Testez le live stream sur un ordinateur et une connexion internet différents.
Nous recommandons toujours de tester la lecture de votre live stream sur un ordinateur et une connexion internet différents de ceux qui effectuent l’encodage du live stream. Cela vous permettra d’écarter les problèmes d’ordinateur et de réseau.
3. Évitez d’utiliser les connexions internet WIFI et 4G.
Nous recommandons que les flux en direct soient diffusés via ethernet sur une connexion internet dédiée. Si vous devez utiliser une connexion internet 4G mobile, il est fortement recommandé d’utiliser une connexion bondée. Une connexion liée utilise plusieurs connexions 4G pour augmenter la stabilité de votre flux en direct.
4. Votre ordinateur est-il suffisamment puissant ?
Si vous diffusez un flux en direct à partir d’un ordinateur (et non d’un encodeur matériel), assurez-vous qu’il est suffisamment puissant pour diffuser le flux en direct. Si l’ordinateur atteint 100 % d’utilisation du processeur, cela peut entraîner des images perdues qui peuvent provoquer un bégaiement de la vidéo dans le flux en direct.
5. Avez-vous configuré correctement votre encodeur de flux en direct ?
Un encodeur vidéo de flux en direct mal configuré peut causer une pléthore de problèmes. Cela s’applique à la fois aux encodeurs logiciels et matériels. Si vous n’êtes pas sûr des paramètres à utiliser, nous vous recommandons de contacter l’équipe d’assistance du service de streaming en direct que vous utilisez.
Pour les spectateurs de flux en direct
En tant que spectateur, il peut y avoir toute une série de problèmes qui font qu’un flux en direct est mis en mémoire tampon. Nous avons listé ci-dessous quelques causes courantes.
1. Désactivez les téléchargements qui pourraient se produire en arrière-plan.
Les téléchargements en arrière-plan peuvent saturer la connexion Internet des utilisateurs. Assurez-vous que l’ordinateur ne télécharge aucune mise à jour et fermez toutes les fenêtres ouvertes avec des services de streaming comme Netflix et Youtube chargés.
2. Vérifiez si quelqu’un d’autre utilise la même connexion internet pour télécharger.
Si quelqu’un d’autre sur le même réseau effectue l’une des actions énumérées dans le point précédent, alors cela peut provoquer une mise en mémoire tampon. Cela vaut également la peine de vérifier vos téléphones/appareils intelligents pour voir s’ils téléchargent des mises à jour.
3. Vérifiez votre connexion Internet, elle n’est peut-être pas assez rapide.
Si le débit binaire du flux en direct dépasse la vitesse maximale de la connexion Internet, alors cela causera probablement des problèmes de mise en mémoire tampon.
4. Si le flux a plusieurs qualités vidéo, sélectionnez la plus faible.
En sélectionnant la qualité vidéo la plus basse, cela réduira la quantité de bande passante nécessaire pour visionner la vidéo.
